Home » 2018 » August » 01

Daily Archives: August 1, 2018

Visitors

August 2018
M T W T F S S
« Jul   Sep »
 12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
2728293031  

Archives



Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik

Ini adalah UU Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik yang terdapat 10 (sepuluh) BAB dan mengadung sebanyak 62 Pasal. Yang menarik dalam UU Nomor 25 Tahun 2009 ini terdapat pada 10 (sepuluh) pasal yaitu pasal 1 ayat 1 dan 7, pasal 2, pasal 3 butir b, pasal 4 butir k dan l, pasal 5 ayat 2, pasal 8 ayat 1 dan 2, pasal 14 butir a, pasal 15 butir c, e, dan f, pasal 17 butir c dan e, pasal 21 butir c dan d.

Dimana, secara keseluruhan rangkuman dari 10 (sepuluh) pasal tersebut yaitu pelayanan publik adalah kegiatan dalam rangka pemenuhan kebutuhan pelayanan sesuai dengan peraturan perundang-undangan bagi setiap warga negara dan penduduk atas barang, jasa, dan/atau pelayanan administratif yang disediakan oleh penyelenggara pelayanan publik. Dimana standar pelayanan itu menjadi tolok ukur yang dipergunakan sebagai pedoman penyelenggaraan pelayanan dan acuan penilaian kualitas pelayanan kepada masyarakat untuk pelayanan yang berkualitas, cepat, mudah, terjangkau, dan terukur.  UU ini dimaksudkan untuk memberikan kepastian hukum dalam hubungan antara masyarakat dan penyelenggara dalam pelayanan publik dengan tujuan terwujudnya sistem penyelenggaraan pelayanan publik yang layak. Pelayanan publik yang berasaskan  ketepatan waktu, kecepatan, kemudahan, dan keterjangkauan. Serta memiliki ruang lingkup pelayanan diantara salah satunya meliputi pendidikan dan pengajaran. Dengan demikian, pihak penyelenggara pelayanan publik seyogyanya menempatkan pelaksana yang kompeten, memberikan pelayanan yang berkualitas, dan melaksanakan pelayanan sesuai dengan standar pelayanan dimana masyarakat berhak mendapat tanggapan terhadap pengaduan yang diajukan.

Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009, 
Klik disini (why)