Home » Mixed » Komplain iPad Rusak Part I

 

Visitors

September 2016
M T W T F S S
« Aug   Oct »
 1234
567891011
12131415161718
19202122232425
2627282930  

Archives



Komplain iPad Rusak Part I

Berikut ini merupakan kronologi untuk memperjuangankan hak mendapatkan yang terbaik. Setelah melakukan pengorderan fasilitas iPad untuk mahasiswa, ternyata teradapat 3 (tiga) unit yang bermasalah.

Maka kronologi iPad pertama yaitu, pada tanggal 6 September 2016 terdapat iPad rusak dengan serial number F4KNJ6TDFCM8 atas nama pemilik Deby Darmawan.

Kronologi kejadian iPad rusak ini bukan didasari karena human error. Melainkan unit yang memang tak siap pakai. Identifikasi dari kerusakan adalah touch pada wifi tidak bisa gunakan atau tidak merespon lalu terjadi mati total. Karena itu, mahasiswa melakukan komplain. Terlebih lagi unit yang  diberikan adalah baru dan belum dipergunakan.

Kejadian tersebut diketahui saat mahasiswa sedang ingin melakukan upgrade namun touch pada wifi ternyata tidak berfungsi.

Pihak STMIK Raharja pun melakukan komplain terhadap distributo iBox pada tanggal 13 September 2016 melalui email dengan penanggung jawab iBox tersebut yaitu P Heri. Namun, P Heri baru merespon sehari setelahnya dengan mengatakan cek jadwal pengambilan iPad rusak tersebut.

Keesokan harinya pada tanggal 14 September 2016. Unit iPad yang rusak telah diambil oleh pihak iBox. Namun yang sedikit mengecewakan dari setelah hari pengambilan tersebut adalah proses yang berkepanjangan. Dari tanggal 14 September 2016 itu ada jeda 9 hari dari pihak iBox yang memberitahukan proses yang masih menunggu.

Hal ini tentu menjadi prores yang sangat panjang. Sampai akhirnya unit baru diantarkan kembali dengan pada tanggal 4 Oktober 2016. Namun sedikit yang mengganggu setelah unit baru datang adalah serial number pada box masih serial number unit yang rusak. Dan pada iPad berbeda. Seperti gambar dibawah ini:

SN F4KNJ6NLFCM8
SN F4KNJ6NLFCM8
SN DLXNG1E0FCM8
SN DLXNG1E0FCM8

Itulah kronologi kejadian iPad rusak yang pertama. Untuk yang kedua bisa lihat DISINI

Views All Time
Views All Time
82
Views Today
Views Today
1

Leave a comment